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美容師在遭受顧客拒絕后該如何挽留?

美容師在遭受顧客拒絕時,顧客說過多的話是什么?小編整理后發現,得出的結果是“我沒時間來做美容”,這句話簡直成了拒絕金句了,往往美容師在聽到這劇話的反饋的時候,都不知道拿出什么辦法來應對了,這似乎是一個不好對付的回答,但是經過了許多的美容師共同總結,還是得出了一系列的應對方法,那么我們就一起來看看吧!

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一、隨時隨地

美容師在和顧客溝通的時候,要說服顧客的同事,也讓顧客感覺到心服口服,能夠順心的來,而不是心生怨氣的來。因此,美容師可以這樣和顧客溝通,美容師是需要持之以恒的去保養才會有效果的,您只需要抽出一點點的時間來,就能夠隨時為您服務,再說了那某某的手藝您不知道么?肯定將您的皮膚保養的水嫩嫩的。要用好聽的話包裹住,讓顧客來的心服口服,這才是正確的做法。

二、兵來將擋

一般來說,找“沒有時間”這個借口的顧客要么是真忙、要么就是真不想來,可能有些廢話啊,不過也正是如此,美容師需要將顧客找到的借口都成為浮云。因此,兵來將擋水來土掩,可以渲染一下美容院內部的環境,一旦顧客用了沒有時間的借口,直接可以介紹,哎呀,姐,我們美容院的網絡速度非常快的,就是您想辦公都沒有問題的,如果您是想和閨蜜小聚,來我們美容院啊,一起做個美容院,再喝喝茶什么的,多舒服愜意啊!將顧客未說出口的話都給攔下,不給顧客過多的選擇面。

三、殺手锏

顧客的沒有時間過來,可以用“上門服務”等等,當然,我們的美容師在對顧客提這個建議的時候,一定要誠懇,要為顧客著想的方面出發,如果顧客依然不愿,那么需要思考的是不是顧客對美容院有什么不滿,趁機問出來,也是為美容院的改造做出了共享。


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